Política de envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Desde que se hace efectivo el pedido, tu pedido estará listo para el envío en un plazo máximo de 3 semanas, ya que como sabes todo se hace de manera artesanal.

• Envíos nacionales peninsulares: Envíos gratuitos (Promoción activa al realizar tu pedido).
• Envíos nacionales a Islas Baleares/Canarias, Ceuta y Melilla: El coste de envío variará en función de tu código postal.
• Envíos internacionales: El coste de envío variará en función de tu código postal. Es posible que se le solicite un pago adicional de aranceles aduaneros o impuestos para recibir su pedido. Lina Luksaite no se hace responsable de tarifas o impuestos adicionales.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Lina Luksaite no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del producto en Aduanas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de un plazo máximo de treinta días naturales para desistir, a partir del día en que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

En caso de que el cliente opte por el desistimiento deberá notificarnos dentro del plazo indicado, bien mediante llamada o WhatsApp al teléfono 623449328, o enviando un correo electrónico a la dirección info@jaukuwood.com

Los gastos de devolución corre a cargo del cliente.

Los productos realizados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no podrán ser devueltos. (De conformidad con lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En este caso ponte en contacto con nosotros para llegar a una solución.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure que el paquete vaya debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado.

En el momento en que comprobemos que tanto el/los producto/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos; en el caso de que el producto no cumpla las condiciones indicadas se podrá desestimar la devolución. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de «Envío».

El reembolso será realizado en un plazo máximo de 14 días desde que se recibe la notificación de desistimiento o devolución por parte del usuario.

FACTURA

Lina Luksaite emitirá una factura por cada envío, será remitida a la dirección de correo electrónico que nos hayas suministrado en el proceso de pago.